Returpolicy

Refusjonspolicy

Vår refusjonspolicy varer i 30 dager. Hvis du har kjøpt en vare som er eldre enn 30 dager, kan vi dessverre ikke tilby kreditt eller bytte.

For å være kvalifisert for en retur må varen være ubrukt og i samme tilstand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Ikke-returnerbare varer:

• Gavekort

For å fullføre returen, trenger vi et kvittering eller kjøpsbevis.

Vennligst send ikke varen tilbake til produsenten.

Delvise refusjoner (hvis aktuelt):

• Varen er returnert mer enn 30 dager etter levering.

Refusjoner (hvis aktuelt)

Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avslag på refusjonen.
Hvis du blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen en viss tid.

Sen eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, sjekk først bankkontoen din igjen.
Deretter kan du kontakte kredittkortselskapet ditt, da det kan ta litt tid før refusjonen er offisielt postet.
Kontakt deretter banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en refusjon er postet.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på service@trlloala.com.

Salgsvarer (hvis aktuelt)

Kun varer til ordinær pris kan refunderes, dessverre kan ikke salgsvarer refunderes.

Bytte (hvis aktuelt)

Vi bytter bare varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte varen til samme vare, send oss en e-post på service@trlloala.com.

Gaver

Hvis varen ble merket som en gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta et gavekreditt for verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke ble merket som en gave ved kjøp, eller gavegiveren hadde sendt bestillingen til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende refusjonen til gavegiveren, og de vil finne ut om returen din.

Frakt

Du vil være ansvarlig for å betale returfrakten for å sende varen tilbake. Fraktkostnader er ikke refunderbare. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.

Avhengig av hvor du bor, kan det variere hvor lang tid det tar for det returnerte produktet å nå deg.

Hvis du sender en vare over $75, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen.

Returadresse:
3/F, Bygg A, Fabrikkbygning, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, Kina.